logo

بلاگ

شرکت شبکه ارتباطات وصال در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات (I.C.T) و بطور خاص در زمینه ارتباطات صوتی و راه اندازی مراکز تماس (Call Center/Contact Center) و مراکز تلفن تحت شبکه (IP-PBX) از طریق تکنولوژی VOIP و بر اساس شبکه های نسل آینده NGN/IMS فعالیت می نماید .
info@vesal.net
support@vesal.net
021-75096000

 شبکه ارتباطات وصال

 شرکت شبکه ارتباطات وصال در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات (I.C.T) و بطور خاص در زمینه ارتباطات صوتی و راه اندازی مراکز تماس (Call Center/Contact Center) و مراکز تلفن تحت شبکه (IP-PBX) از طریق تکنولوژی VOIP و بر اساس شبکه های نسل آینده NGN/IMS فعالیت می نماید . امیدواریم به پشتوانه تجربه ده ساله مدیران و متخصصین خویش بهترین خدمات و با کیفیت ترین محصولات را با بهره گیری از تکنولوژی روز دنیا ارائه داده و ماموریت اصلی خویش که جلب رضایت شما مشتریان گرامی می باشد را با تجربه ارتباطاتی پایدار و با کیفیت، به نحو احسن تضمین نموده و گامی استوار در راستای رشد صنعت I.C.T کشور برداریم .

درباره ما
خدمات

شرکت ارتباطات وصال خود را ملزم به ارائه خدمات در بالاترین سطح کیفی دانسته و انجام کار محوله به بهترین شکل و رضایتمندی مشتریان مهم‏ترین اولویت آن است.

فروش

این بخش از سایت به شما این امکان را می دهد تا با تمام محصولات شرکت ارتباطات وصال آشنا شوید و محصول مورد نیاز خود را به سبد خرید اضافه نمایید.

پشتیبانی فنی

جهت ارسال درخواست ها و مشکلات خود می توانید بصورت ۲۴ ساعته از طریق سیستم تیکتینگ یا پیام ها ( پشتیبانی) استفاده نموده و با تیم فنی در تماس باشید.

آموزش

این بخش از سایت به شما این امکان را می دهد تا با آموزش انواع دوره های شبکه نظیر Network+ , ccna , mikrotik اشنا شوید .

بازرگانی

این بخش به شما این امکان را می دهد که با قسمت های بازرگانی داخلی ، خارجی و منطقه ای آشنا شوید.

icon_consultblue

مشاوره

این بخش از سایت به گوشه ای از کاربرد ها و راهکار های شبکه های وایرلس کابلی و ویپ در مشاغل و اصناف و سازمان های مختلف می پردازد.

خدمات شرکت

شرکت شبکه ارتباطات وصال با آشنایی کامل با انواع راهکارهای IP-Based مبتنی بر VoIP این آمادگی را دارد که انواع مراکز تماس و تلفن با کاربردهای مختلف را به مشتریان خود ارائه کرده و این سیستم‌ها را برای آنان پیاده سازی نماید.
cloud-outline blue
سرویس ارتباطات ابری

ارتباطات ابری (به انگلیسی : Cloud communications) ارتباطات صوتی و داده ای مبتنی بر اینترنت است که در آن برنامه های کاربردی ارتباطات مخابراتی، سوئیچینگ و ذخیره سازی توسط بخش ثالث خارج از سازمان با استفاده از آنها میزبانی می شوند و از طریق اینترنت عمومی دسترسی پیدا می کنند. با تکامل VoIP (صدای بر روی پروتکل اینترنت)، ارتباطات صوتی به بخشی از پدیده ابر تبدیل شده است. پروایدرهای ارتباطات ابری ارائه دهنده برنامه های کاربردی و خدمات ارتباطات صوتی و داده ای ومیزبان آنها بر روی سرور هایی هستند که با کاهش هزینه راه اندازی و نگهداری مراکز تماس بطور ایمن و پایدار در دسترس مشتریان قرار می گیرد . ارتباطات ابری جذاب است زیرا ابر اکنون می تواند یک پلت فرم برای صدا، داده ها و ویدیو باشد. بیشتر خدمات میزبانی شده در اطراف صدا ساخته شده اند و معمولا به VoIP میزبانی می شوند. محیط ارتباطات ابری به عنوان یک پلت فرم به کار می رود که در آن تمام این حالت ها می توانند به طور یکپارچه ادغام شوند.

call-center-female-workers_318-68310
مرکز تماس Call Center

مرکز تماس نقطه مرکزی مدیریت ارتباط با مشتریان در سازمان است؛ به عبارت دیگر مکانیست که تماس‌های مشتریان (تلفن، ایمیل، پیام کوتاه و…) پاسخگویی و مدیریت می‌شوند. می‌توان گفت مرکز تماس پل ارتباطی بین سازمان و مشتریانش می‌باشد و شکل‌دهنده چهره سازمان در نظر مشتریست. امروزه سازمان‌ها به اهمیتی که مرکز تماس در موفقیت آن‌ها دارند پی‌برده‌اند و همواره سعی می‌کنند این امکان را برای مشتریانشان فراهم آورند که در هر زمان و مکان و با سریع‌ترین و ساده‌ترین امکانات بتوانند با سازمان ارتباط برقرار کنند. هم‌چنین با استفاده از ماژول‌ها و امکانات موجود در نرم‌افزار مرکز تماس می‌توان با هر مشتری بر اساس ارزشی که برای سازمان به همراه می‌آورد ارتباط برقرار کرد. به عنوان مثال شما وقتی با همراه اول،۱۱۸،ایرانسل و … تماس می گیرید و مشکلی در خصوص تلفن همراه خود دارید در حقیقت دارید با یک مرکز تماس ارتباط برقرار می کنید و فرد پاسخگو در مرکز تماس آن شرکت یا سازمان از نرم افزار مدیریت مرکز تماس استفاده می کند.

۱۶۹۰۱۸-۲۰۰ blue
مرکز تلفن IP-PBX

مرکز تلفن تحت شبکه یا سانترال های IP نسل جدید PBX ها)مرکز تلفن خصوصی) هستند که بر روی بسترip و بر اساس تکنولوژی voipراه اندازی می شوند که به دلیل تنوع قابلیت ها و امکانات و راحتی استفاده از آن ها بسیار مورد توجه قرار گرفته‌ اند امکاناتی از جمله عدم وابستگی کاربر به محل و امکان استفاده از سرویس‌های تلفن داخلی در هر نقطه از دنیا، خدمات صندوق صوتی، انتقال مکالمه، کنفرانس، پاسخگویی خودکار IVR، منشی هوشمند،  خدمات فکس بر روی شبکه، خدمات ارسال پیام، امکانات متنوع گزارشگیری از نحوه و میزان تماس‌ها در سیستم،  ضبط خودکار مکالمات و ده ها امکان دیگر با رابط کاربری تحت وب می‌تواند تمامی نیازهای تلفنی یک مجموعه کوچک، متوسط و بزرگ را پوشش دهد شرکت شبکه ارتباطات وصال با آشنایی کامل با انواع راهکارهای IP-Based و مبتنی بر VoIP این توانایی را دارد که انواع مراکز تلفن با کاربردهای مختلف را به مشتریان خود ارائه کرده و این سیستم‌ها را برای آنان پیاده سازی نماید.

خط تلفن

شرکت شبکه ارتباطات وصال با آشنایی کامل با قابلیت ها و فرآیند اخذ انواع شماره های ملی و استانی ضمن ارائه خطوط اختصاصی خود بر روی بستر شبکه جهانی اینترنت
آماده پیاده سازی و اخذ انواع خطوط ۴و۵ رقمی درخواستی جهت شما مشتریان گرامی می باشد .
۷۶۶۸۶blue
خط تلفن اینترنتی

خط تلفن های اینترنتی به معنی خط تلفن تحت پروتکل SIP که یکی از محبوب ترین پروتکل های ارتباطی انتقال صدا بر روی بستر شبکه یا همان VOIP می باشد.با استفاده از این سرویس مشترک حقیقی یا حقوقی می تواند یک یا چند خط تلفن را در محل کار یا منزل خود بر روی شبکه جهانی اینترنت دریافت نماید.یکی از بزرگترین ظرفیت هایی که با راه اندازی این سرویس برای مشترکین فراهم می شود تحت پوشش قرار گرفتن مناطقی است که امکان ارائه خط از طریق مخابرات به علت تکمیل شدن ظرفیت کابلی یا سوییچ های مخابراتی مقدور نبوده و به همین جهت مشترکین برای تهیه خط یا افزایش خطوط تلفن دچار مشکلاتی شده بودند. ارائه سرویس خط تلفن روی بستر اینترنت امکان فعال کردن چند خط تلفن و استفاده همزمان از اینترنت را فراهم می نماید.

telefono-antiguo-tipico_318-31536 blue
شماره ۴ رقمی ملی و استانی

کدهای خدماتی عمومی ملی شماره‌هایی چهار رقمی هستند که به صورت ۱۳xy، ۱۴xy، ۱۵xy، ۱۶xy واگذار می‌شوند و بهره‌گیری از کدهای خدماتی عمومی ملی برای بیش از دو استان طراحی شده و دسترسی به آنها حالت یک طرفه دارد اما کدهای خدماتی عمومی استانی به گروهی دیگر از کد‌های چهار رقمی اطلاق می‌شود که با شماره ۱۷ یا ۱۸ شروع می‌شوند و استفاده از آنها برای یک استان و به شکل یک طرفه تعریف شده است تماس با هر دو نوع شماره استانی و ملی بدون کد و بطور مستقیم از همه اپراتورهای تلفن ثابت و سیار کشور امکان پذیر است. کدهای خدماتی نیز مانند شماره‌های معمولی تلفن ثابت براساس رند‌ بودن به چهار گروه طلایی، نقره‌ای، برنزی و معمولی تقسیم شده‌اند که در این میان برای واگذاری کدهای خدماتی طلایی مزایده برگزار می‌شود . 

img_237005 blue
شماره ۴ و ۵ رقمی شرکت مخابرات

این نوع شماره ها به جهت سهولت در شماره گیری و به یاد سپاری برای تامین خطوط داخلی و شهری به متقاضیان در دو نوع یک و دو طرفه از طرف شرکت مخابرات واگذار می گردد . کد ۴ رقمی یک طرفه (۴-۴)، صرفاً ۴ رقم و کد ۵ رقمی یک طرفه (۵-۵)، صرفاً شامل ۵ رقم بوده و بصورت یکطرفه فقط امکان برقراری تماس از سوی مشترکین با دارنده کد را فراهم می کند. کد ۴ رقمی دوطرفه (۸-۸)، این کد ترکیبی از یک شماره ۴ رقمی واگذار شده از طرف شرکت مخابرات و چهار رقم دیگر به عنوان شماره های داخلی دارنده کد می باشد. کد ۵ رقمی دو طرفه (۸-۸)، این کد بصورت ترکیبی از یک شماره ۵ رقمی واگذار شده از طرف شرکت مخابرات و ۳ رقم دیگر به عنوان شماره های داخلی دارنده کد می باشد که تعداد ۱۰۰۰ شماره با قابلیت برقراری تماس بصورت دو طرفه را جهت سیستمهای سانترال به متقاضیان ارائه می دهد.

شرکت شبکه ارتباطات وصال

ارائه کننده کلیه خدمات ارتباطی و پشتیبانی 

بیشتر بدانید

محصولات

من یک بلاک متن هستم، روی دکمه ویرایش کلیک کنید تا این متن را تغییر دهید. من یک بلاک متن هستم، روی دکمه ویرایش کلیک کنید تا این متن را تغییر دهید.
allo
اپلیکیشن تماس allo

softphone یا تلفن نرم افزاری allo یک اپلیکیشن پیام رسان صدا روی اینترنت برای تلفن های هوشمند می باشد. علاوه بر ارسال صدا، کاربران شبکه می توانند به صورت آنلاین به تبادل پیام های متنی بپردازند. allo در گام اول جهت سیستم عامل اندروید طراحی و قابل دسترس قرار گرفته است و بر روی شبکه های نسل سوم به بعد روی تلفن همراه و wifi کار می کند . قابلیت متمایز این نرم افزار، برقراری ارتباط با تمامی مشترکین مخابراتی (اعم از همراه اول ،ایرانسل ،رایتل و خطوط ثابت مخابرات) می باشد. این نرم افزار کاملا رایگان در اختیار کاربران قرار گرفته و با استفاده از دفترچه تلفن موجود در تلفن همراه مشترک می تواند با افراد آنلاین در شبکه بصورت اینترنتی و افراد غیر آنلاین در شبکه از طریق خطوط مخابراتی ارتباط برقرار نماید. این نرم افزار کاملا بومی و با تکیه بر دانش متخصیصن ایرانی و فضای مورد اعتمادی را برای استفاده مشترکین فراهم می آورد

avanak
پیام صوتی انبوه آوانک

سیستم «ارسال پیام صوتی انبوه» جهت ارسال پیام‌های صوتی به شماره‌تماس‌های خاصی که کاربر تعریف می‌کند طراحی شده‌است. از این سیستم می‌توان برای ارسال پیام‌های عمومی مثل تبریک، تسلیت، اطلاع رسانی های فوری و بحرانی و یا تجاری مثل پیام های صوتی تبلیغاتی استفاده کرد. در این سیستم کاربر می‌تواند به صفحه وبی که برای این کار طراحی شده‌است مراجعه کرده و فایل صوتی را آپلود نماید و لیست تلفن‌هایی که می‌خواهد پیام برای آنها پخش شود را در سایت وارد کند، بدین ترتیب سیستم با تمام شماره ها تماس میگیرد و پیام صوتی ضبط را پخش می نماید.

fax-icon-pngblue-3

سافت سوئیچ نسیم

Softswitch (سوئیچ نرم افزاری) یکی از اجزاء اصلی شبکه مخابراتی است که کنترل تماس و سیگنالینگ و همچنین پردازش جریان رسانه را فراهم کرده و از نرم افزار راه اندازی شده بر روی سخت افزار استاندارد برای کنترل تماس های تلفنی استفاده می کند، در حالیکه تجهیزات سوئیچینگ قدیمی تر از سخت افزار سوئیچینگ اختصاصی و هدفمند استفاده می کنند. Softswitch ترکیبی از دو عنصر: سرور تماس برای کنترل تماس، مسیریابی و سیگنالینگ، و یک دروازه رسانه برای پردازش جریان رسانه تشکیل شده است. این دو عنصر می توانند بر روی یک قطعه سخت افزاری قرار گیرند یا در سخت افزار جداگانه قرار بگیرند که در آن یک عامل تماس یا سرور تماس می تواند یک یا چند دروازه را کنترل کند. سافت سوئچ نسیم با اخذ تاییدیه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور توانایی مدیریت و پاسخگویی بیش از ۵۰ هزار تماس همزمان را دارا می باشد .

راهکارهای فنی

من یک بلاک متن هستم، روی دکمه ویرایش کلیک کنید تا این متن را تغییر دهید. من یک بلاک متن هستم، روی دکمه ویرایش کلیک کنید تا این متن را تغییر دهید. 
qodef-fullwidth-slider

راهکار جامع Microsoft Lync

شرکت مایکروسافت از سال ۲۰۰۷ با ارائه محصولی بی نظیر با نام Microsoft Office Communicator 2007 را به منظور برقراری ارتباطات درون سازمانی عرضه کرده است و در پی آن با توجه به گستردگی نیاز های سازمانی در بحث ارتباطات به تدریج شرکت مایکروسافت این نرم افزار را بهبود بخشید و در سال ۲۰۱۰ با ارائه نسخه جدید این نرم افزار به نام Microsoft Lync 2010 انقلابی در این عرصه بوجود آورد. همچنین در حال حاضر آخرین نسخه این محصول با نام Microsoft Lync 2013 را عرضه کرده و در اختیار عموم قرار داده است.

qodef-fullwidth-slider

راهکارسرویس ابری Microsoft CRM

دنیای امروز کسب و کار با تغییرات اساسی روبرو شده است و در این میان نرم‌افزار ارتباط با مشتری به سوی استفاده از محیط ابری تغییر یافته و ویژگی‌های مطلوبی را شامل می‌شود که سازمان‌ها و شرکت ها را به بکارگیری از این تکنولوژی سوق می‌دهد. استفاده از مایکروسافت CRM مبتنی بر تکنولوژی ابر به شما این امکان را می‌دهد تا بدون پیچیدگی‌های سخت افزاری و فقط با دسترسی به اینترنت از هر جای دنیا به آن دسترسی داشته باشید. بنابراین با هر دستگاهی که قابلیت دسترسی به اینترنت داشته باشد از قبیل تبلت و موبایل می‌توانید به نرم افزار دست پیدا کنید که این خصوصیت، انعطاف پذیری این تکنولوژی را نشان می‌دهد.

qodef-fullwidth-slider

مرکز تلفن نرم افزاری Asterisk

خدماتAsterisk محبوب ترین نرم افزار متن باز `{`open source`}` لینوکسی میباشد که توسط (Mark spencer) مدیر عامل شرکت Digium در سال ۱۹۹۹ خلق شد . با استفاده از آن سیستم تلفنی رو بدون نیاز به دستگاه تلفن از طریق شبکه IP به صورت صوتی و تصویری در منزل، محل کار، شرکت و یا کارخانه خود راه اندازی کنید . اگه سازمان یا اداره شما داری شعبه و مراکز مختلف توی همون شهر و یا شهرستان های دیگه هست، اگه شعبه شما توی یه کشور دیگه هست، اگه کارمند یا دانشجو هستید در خارج از کشور با این سیستم به راحتی بیش از ۶۰٪ هزینه های تماس بین سازمان یا ارگان و شرکت و دوستان و بستگان خود را کاهش دهید.

qodef-fullwidth-slider

مرکز تماس Avaya

AVAYA CONTACT CENTER IPOCC یک مرکز تماس چند کانالی، ساده و قدرتمند برای آوایا آی پی آفیس شرکت ها به منظور تامین نیازهای رو به رشد مشتریان خود ناگزیر به افزایش ظرفیت ها و قابلیت های خود هستند. امروزه سازمان های کوچک و متوسط برای دستیابی به موفقیت می بایست قادر به پاسخگویی سریع، کارآمد و دقیق، صرف نظر از نوع کانال ارتباطی و روال تعامل مشتری باشند.

qodef-fullwidth-slider

راهکار مرکز تلفن Sangoma

سنگوما سیستم ۶۰، مرکز تلفن تحت شبکه و مبتنی بر نرم افزار فری پی بی ایکس سنگوما Sangoma FreePBX Phone System 60 یک IP-PBX مناسب برای شرکت های کوچک و متوسط با پشتیبانی کامل از امکانات وسیع سیستم تلفنی مبتنی بر IP یا VoIP می‌باشد. این مرکز تلفن که از نرم افزار تلفنی محبوب FreePBX بهره می برد، این امکان را فراهم می کند تا یک سیستم ارتباطی یکپارچه راه اندازی نمایید. از دیگر قابلیت های این محصول می توان به سازگاری کامل آن با کارت های تلفنی سنگوما اشاره کرد که امکان اتصال خطوط آنالوگ شهری و یا دیجیتال E1 به مرکز تلفن شما در یک دستگاه را فراهم می نماید.

qodef-fullwidth-slider

مرکز تلفن نرم افزاری ۳cx

سیستم تلفنی۳CX سازگار با ویندوز، یک PBX نرم افزاری مبتنی بر ویندوز است که با تلفن های مبتنی بر استاندارد SIP، ترانک های SIP و گیت وی های VoIP براحتی کار کرده و بدون هزینه و دردسرهای ناشی از مدیریت ‘سبک قدیمی’ PBX، راه حل کاملی برای PBX ارائه می دهد. توسط بیش از ۳۰،۰۰۰ شرکت در سطح جهان مورد استفاده قرار گرفته و به عنوان عامل پیشرو در نوآوری و جهش تکنولوژی به رسمیت شناخته شده است. سیستم تلفنی۳CX جایگزین بسیار مناسبی برای سخت افزارهای اختصاصی می باشد و برای آن دسته از کارشناسانی که باWindows آشنایی دارند، گزینه مطلوبی است چرا که استفاده، مدیریت و کنترل تماس ها در آن بسیار آسان است. IP PBX های ۳CX به طور خاص برای مایکروسافت ویندوز توسعه یافته و بر مبنای استاندارد های پروتکل SIP کار می کند که مدیریت آن بسیار ساده است و قابلیت استفاده از هر IP Phone که با SIP پشتیبانی شود را فراهم می آورد. (چه سخت افزاری و چه نرم افزاری)

qodef-fullwidth-slider

راهکار مرکز تلفن panasonic

سرورهای ارتباطی مورد استفاده برای کسب و کار باید راه حل هایی را برای نیازهای فعلی کسب و کار دنیای واقعی مانند: ساده سازی و بهبود ارتباطات، کاهش هزینه ها، بهبود بهره وری، پشتیبانی از SOHO و تنوع در محل کار ارائه دهند. آنها باید تمام اینها را انجام دهند، در حالی که با انعطاف پذیری سازگاری با هر سازمان کار می کنند. KX-NS1000 Business Communications Server توسط Panasonic طراحی شده است تا این راه حل ها را با یکپارچه سازی اجزای سخت افزاری و نرم افزاری به صورت مدولار ارائه دهد و به شما این امکان را می دهد که یک سیستم ارتباطی را به نیازهای خاص خود تقسیم کنید

برندها

من یک بلاک متن هستم، روی دکمه ویرایش کلیک کنید تا این متن را تغییر دهید.

مشتریان ما

من یک بلاک متن هستم، روی دکمه ویرایش کلیک کنید تا این متن را تغییر دهید. من یک بلاک متن هستم، روی دکمه ویرایش کلیک کنید تا این متن را تغییر دهید. 

تماس با ما

ما آماده پاسخگویی در تمام زمینه های مربوط به فعالیت های شرکت ارتباطات وصال هستیم.لطفا جهت ارتباط با شرکت وصال ، درخواست خود را در قسمت تماس با ما ثبت نمایید.

تهران،خیابان انقلاب،بعد از پل چوبی، کوچه شمس،پلاک۶

021-75096000

Support@vesal.net info@vesal.net

پشتیبانی آنلاین به زودی...